Programa de Integridade – Viva Pinda
A Viva Pinda acredita que a boa conduta, a excelência e a disciplina são alcançadas por meio do comprometimento pessoal. Para continuar sendo referência no setor de transporte coletivo, é necessário que toda a equipe atue com ética, transparência, respeito profissional e sempre buscando contribuir com uma sociedade mais justa e equitativa.
Pensando nisso, a Viva Pinda desenvolveu seu Programa de Integridade, composto por mecanismos e procedimentos internos de integridade, auditoria e incentivo à denúncia de irregularidades, além da aplicação efetiva de códigos de ética e conduta, políticas e diretrizes. O objetivo é detectar e corrigir desvios, fraudes, irregularidades e atos ilícitos praticados contra a administração pública ou que comprometam os valores éticos da empresa.
Como parte desse programa, foi elaborado o Manual de Conduta Compliance, que reflete os valores e crenças da Viva Pinda e define o que se espera dos colaboradores no exercício de suas funções. O manual é de aplicação obrigatória para todos os colaboradores e também serve de referência para nossos parceiros de negócio.
Canal de Denúncias
A Viva Pinda disponibiliza um Canal de Denúncias terceirizado e independente, que pode ser utilizado para relatar desvios de conduta graves, como fraudes, irregularidades, assédio moral ou sexual, corrupção, discriminação ou outras violações ao Manual de Conduta Compliance.
⚠️ Atenção: este canal não deve ser utilizado para reclamações operacionais, como sugestões, críticas ao atendimento, horários de ônibus ou outras questões relacionadas ao dia a dia do serviço prestado. Para esses assuntos, utilize nossos canais de atendimento no telefone (12) 3604-6110.
As denúncias feitas por este canal são registradas com total sigilo, e a identidade do denunciante será preservada, salvo se ele optar por se identificar. Cada denúncia gera um número de protocolo que permite acompanhar o andamento da apuração através do portal:
Canal de Denúncias Viva Pinda:
📞 Telefone: (41) 3149-4493
🌐 Portal: www.grms.com.br/denuncie
📧 E-mail: denuncie@grms.com.br
🏢 Endereço: Avenida Cândido Hartmann, 570, sala 203, Mercês, Curitiba – PR, CEP 80730-440
